Política de Privacidad

Última Versión: 27 de Octubre de 2021

Para VICI, su privacidad y la confidencialidad de la información que nos proporciona son de máxima importancia, por eso le dedicamos el mismo cuidado y atención que a la calidad del servicio que queremos ofrecerle.

Al utilizar la Plataforma de VICI, nos estás proporcionando abundante información de diversa índole y sensibilidad, por eso en este documento te explicaremos cómo tratamos todos los datos que recibimos de vos.

Las cláusulas que a continuación se exponen aplica a todos las personas que accedan a utilizar la Plataforma operada por VICI, las que quedan conocidas, aceptadas y consentidas desde el primer acceso en forma irrevocable. Con el consentimiento a la siguiente Política de Privacidad, usted autoriza a Virtual Cities SA a recopilar, procesar, usar, tratar y disponer de los datos personales por usted proporcionados en nuestra Plataforma.

Valoramos que confíes en nosotros al hacer uso de nuestro productos y brindarnos tus datos personales, por lo que tomamos todos los recaudos y medidas de seguridad efectivas y suficientes para garantizar el blindaje de toda tu información.

Involucramos a un equipo interdisciplinario integrado por expertos de diversas profesiones (informática, marketing, diseño de productos, administración, abogacía, etc.) para asegurarnos que toda la experiencia que tengas con VICI sea de calidad, segura y eficiente.

Si nuestra Plataforma contiene enlaces que le redireccionan a páginas web, servidores o aplicaciones de otros proveedores o empresas, estas normas no se aplican a esos sitios donde puede ser remitido. Las reglas que aquí se detallan rigen únicamente en aquellos sitios, servidores, software y aplicaciones administradas por Virtual Cities SA.

Ante cualquier duda, consulta, reclamo o sugerencia respecto de las Políticas de Privacidad, le solicitamos comunicárnoslo al mail info@vici.la.

1. Principios generales

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web, softwares, aplicaciones y demás productos que componen la Plataforma operada por VICI.

Para poder brindarle un servicio de calidad y diseñado específicamente a sus intereses, VICI necesita contar con determinada información personal suya para otorgarle una cuenta de Usuario mediante la cual hacer uso de la Plataforma, y conocer sus gustos, criterios y preferencias para poder ofrecerle productos que puedan satisfacer sus demandas.

La conducta que VICI despliega en la administración de los datos personales que recibe de sus Usuarios se rige por los principios ordenadores de Legalidad (siendo consecuente y ajustado con lo que la legislación prescribe), Libertad (VICI sólo accederá a la información personal del Usuario si este lo permite al hacer uso de la Plataforma), Finalidad (los datos privados del Usuario sólo serán empleados para fines explícitos y legítimos), Integridad (se requerirá del Usuario que toda la información transmitida a VICI sea veraz, clara y completa), Confidencialidad (VICI almacenará la información en fuentes a las que solo Virtual Cities SA puede acceder, todos los dependientes y operadores de VICI se encuentran obligados a no difundir sin autorización los datos a los que accedan en virtud de sus funciones, y aquella no será distribuida salvo en los supuestos excepcionales que aquí y en los Términos y Condiciones se manifiestan), Transparencia (el Usuario puede requerir a Virtual Cities SA informes sobre los datos que la misma guarde de él), Seguridad (VICI destina parte importante de sus recursos a la custodia y seguridad de las fuentes de almacenamiento donde yacen todos los datos recabados de sus Usuarios) y Temporalidad (La información personal de nuestros Usuarios sólo es almacenada durante un lapso limitado de tiempo).

Con los datos recibidos de su registro e interacciones en la Plataforma realizamos análisis para conocer en qué aspectos podemos personalizar y mejorar tu experiencia en el uso de nuestros servicios.

La privacidad es una materia sensible y fundamental en toda interacción realizada a través de internet, lo que exige un trabajo conjunto y esfuerzos coordinados entre proveedores y usuarios. De parte de VICI se implementan rigurosos y desarrollados protocolos de seguridad, pero para que tu información reciba la eficiente seguridad y protección que merece, necesitamos que vos también manipules responsable y cautelosamente los datos que compartís en todo sitio web. De nuestra parte no podemos garantizar la absoluta confidencialidad y seguridad si los datos de tu persona obrantes en nuestro almacenamiento también los compartís a otros proveedores, empresas o páginas de internet, sólo pudiendo actuar sobre la custodia de lo que en nuestra esfera de administración existe.

Proporcionar tus datos personales no es obligatorio ni compulsivo, pero sí es indispensable y necesario para acceder a utilizar nuestra Plataforma voluntariamente, requiriendo a su vez que los mismos sean verídicos, adecuados y completos. Virtual Cities SA en ningún caso y bajo ninguna circunstancia solicitará a los Usuarios conocer información de la calificada como Datos Sensibles, según art. 2 de ley 25.326.

2. Datos que recopilamos

Al crear una cuenta, el Usuario brinda mínimamente los datos necesarios para integrar sus credenciales de inicio de sesión y su identificación personal.

En especial, con el fin de poder publicitarle los productos ofertados en su zona geográfica y concertar los contratos de compraventa y transporte, VICI necesitará acceder a la ubicación del Usuario, debiendo este admitir tal transmisión de datos para hacer uso de los servicios de la Plataforma.

Al perfeccionar contratos en la Plataforma mediante los cuales se obligue al pago en dinero, el Usuario puede proporcionar información relativa a medios de pago tales como número de tarjeta de crédito o débito, empresa proveedora del medio de pago, número de cuenta bancaria, sucursal donde tiene contratados los productos financieros, etc. De todos estos datos, VICI sólo almacenará los mínimos e indispensables para tener identificados los medios de pago utilizados por el Usuario, pero en ningún caso los suficientes para poder utilizar los mismos automáticamente, esto es, que para utilizar tal medio de pago en cada ocasión será necesario que el Usuario inserte alguna información manualmente para completar la indispensable para efectivizar el pago.

Cuando participa en encuestas o sondeos de opinión, el Usuario puede transmitir sus perspectivas y sensaciones respecto de los productos que Virtual Cities SA y/o los Oferentes, Transportistas y Mandatarios ofertan en la Plataforma.

Si se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y/o soporte técnico, VICI puede almacenar la información transmitida en tal interacción.

VICI registra y analiza la información intercambiada entre los propios Usuarios, Oferentes, Transportistas y Mandatarios en sus interacciones a los efectos de velar por un correcto funcionamiento de la Plataforma, satisfactorio cumplimiento de los contratos concertados a través de la misma y acatamiento de las normas que rigen su uso.

A su vez, terceros tales como otros Usuarios, administradoras de Redes Sociales, Socios Comerciales y demás entidades también pueden aportarnos información sobre cada Usuario.

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos información sobre las características que utilizó, cómo las usó y los dispositivos que empleó para acceder a nuestros servicios.

Recopilamos información sobre su actividad en nuestros servicios; por ejemplo, cómo los usa (p. ej., la fecha y hora en las que inició sesión, las características que utilizó, sus búsquedas, los clics y las páginas que le fueron mostradas, las direcciones de los sitios web de referencia, los anuncios en los que hizo clic) y cómo interactúa con otros usuarios (p. ej., los usuarios con los que interactúa, la fecha y hora de sus intercambios, el número de mensajes que envía y recibe, los productos que adquiere, etc.).

Recopilamos información desde y sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios, como por ejemplo información sobre el hardware y software tal como la dirección de IP, la identificación y el tipo del dispositivo, las características y preferencias específicas del dispositivo y las aplicaciones, fallos en las aplicaciones, identificadores publicitarios (tales como AAID de Google e IDFA de Apple, los cuales son números generados aleatoriamente que usted puede restablecer en la configuración de dispositivo), tipo de navegador, versión e idioma, sistema operativo, zonas horarias, identificadores asociados a las cookies u otras tecnologías que puedan identificar exclusivamente a su dispositivo o navegador (p. ej., IMEI/UDID y dirección MAC); Información sobre su conexión inalámbrica y móvil, como su proveedor de servicios e intensidad de señal; Información sobre los sensores de su dispositivo como los acelerómetros, giróscopos y brújulas.

Si nos da permiso, podremos recopilar su geolocalización precisa (latitud y longitud) a través de varios medios, dependiendo del servicio y el dispositivo que esté usando, incluidos GPS, Bluetooth o conexiones Wi-Fi. La obtención de su geolocalización puede ocurrir en segundo plano cuando no esté usando los servicios, si el permiso que nos otorgó expresamente permite tal obtención. Si rechaza el permiso para que obtengamos su geolocalización, no la recopilaremos. De similar manera, si nos da su consentimiento, podremos recopilar sus fotografías y videos (por ejemplo, si desea publicar una fotografía, video o transmitir sobre los servicios).

3. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a acceder, actualizar, corregir, agregar y reducir la información personal propia que consta en la Plataforma en los tiempos y formas que la normativa dispone, todo ello con la confidencialidad y acceso exclusivo sobre ella que VICI garantiza.

El Usuario puede requerir a VICI que cese en comunicarle publicidades, ofertas, promociones, concursos, sorteos y demás eventos de la Plataforma.

También puede exigir la supresión y/o eliminación de los datos y la información que sobre su persona existan en la Plataforma, excepto aquellos que la normativa impone a Virtual Cities SA conservar para fines específicos.

4. Administración de los datos

Toda la información que VICI reciba de sus Usuarios será almacenada en los servidores de los cuales aquella se sirve para operar la Plataforma.

VICI podrá analizar, compulsar, verificar, compilar, gestionar, clasificar y distribuir la información del Usuario a los efectos de diseñar y planificar de mejor forma los productos y servicios que se publican a la oferta.

La principal razón por la que utilizamos la información es para proveer y mejorar nuestros servicios. Adicionalmente, utilizamos la información para protegerlo y proveerle publicidad que sea de su interés.

Queremos evitar newsletters genéricas y medidas de marketing incontroladas. Por lo tanto, seleccionamos las ofertas que mejor se adapten a sus intereses y nos ponemos en contacto con usted si creemos que la información puede ser de su interés. Puede oponerse al tratamiento posterior de los datos con fines publicitarios con cada correo electrónico o en los ajustes en la Plataforma.

VICI comparte los datos estrictamente necesarios con los Oferentes, Transportistas y Mandatarios a efectos de que los mismos puedan brindar eficientemente el producto contratado por parte de los Usuarios.

Al hacer uso de la Plataforma aceptando la presente Política de Privacidad y brindar sus datos personales, el Usuario consiente y autoriza a VICI a transmitir, distribuir y ceder la información que sea pertinente a los fines comerciales de Virtual Cities SA y sus empresas asociadas.

VICI concierta acuerdos con terceros para que nos ayuden a operar y mejorar nuestros servicios. Estos terceros nos asisten en varias tareas, como en el alojamiento y mantenimiento de datos, analítica, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos y operaciones de seguridad.

Puede que también compartamos la información con socios que distribuyen y nos asisten con la publicidad de nuestros servicios. Por ejemplo, puede que compartamos información limitada sobre usted en formato procesado, ilegible para humanos, para nuestros socios publicitarios.

Seguimos un estricto proceso de evaluación antes de contratar a algún proveedor de servicios o trabajar con algún socio. Todos los proveedores de servicios y socios deben aceptar estrictas obligaciones de confidencialidad.

Podemos utilizar la información que recopilamos para testear, investigar, analizar y desarrollar productos. Esto permite que podamos mejorar en términos de seguridad y que podamos desarrollar nuevas funciones o servicios.

Cuando el Usuario hubiere desplegado conductas en la Plataforma que lesionen, dañen o perjudiquen a otros Usuarios, Oferentes, Transportistas, Mandatarios o terceros, VICI retendrá sus datos almacenados en la medida y el tiempo que fueren necesarios para dar viabilidad a las acciones de responsabilidad civil y/o penal que fueran procedentes.

Al aceptar la Política de Privacidad, el Usuario reconoce y consiente que, de presentarse una venta, fusión, consolidación, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de Virtual Cities SA, esta podrá transferir, enajenar o asignar la Información Protegida a la/s persona/s que resulte compradora, fusionada, consolidada, controlante, adquirente, liquidadora o acceda a apropiarse del patrimonio de la mencionada.